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Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il nostro Sito o acquisti da noi, perché li utilizziamo, con chi li condividiamo e come puoi controllarli.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

In sintesi

  • Van Lier Group FZCO è responsabile dei tuoi dati. Fresh@Work B.V. è il nostro rappresentante nell'UE.
  • Utilizziamo i tuoi dati solo per consegnare il tuo ordine, fornirti assistenza e, con il tuo consenso, per finalità di marketing.
  • Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
  • Puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o esportarli in qualsiasi momento.
  • Basta un'email a support@breathelio.com.
In questa pagina
  1. 1. Titolare del trattamento
  2. 2. Quali dati raccogliamo
  3. 3. Finalità e base giuridica del trattamento
  4. 4. Con chi condividiamo i dati
  5. 5. Trasferimenti internazionali
  6. 6. Per quanto tempo conserviamo i dati
  7. 7. I tuoi diritti
  8. 8. Sicurezza
  9. 9. Processi decisionali automatizzati
  10. 10. Modifiche

Tutte le informative

  • Condizioni generali di vendita
  • Informativa sulla privacy
  • Resi e rimborsi
  • Diritto di recesso
  • Spedizioni
  • Informativa sui cookie
  • Note legali
  • Contatti

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Van Lier Group FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti («Lio», «noi»). Poiché siamo stabiliti al di fuori dell'UE, abbiamo designato Fresh@Work B.V., Jelle Zijlstraweg 128, 1689 ZX Zwaag, Paesi Bassi, quale nostro rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'articolo 27 del GDPR. Puoi contattare noi e il nostro rappresentante all'indirizzo support@breathelio.com.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati di contatto e dell'ordine: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, prodotti acquistati e storico degli ordini.
  • Dati di pagamento: metodo di pagamento e stato della transazione. I dati della carta sono trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai conservati da noi.
  • Dati di comunicazione: messaggi inviati al nostro servizio clienti, recensioni e risposte ai sondaggi.
  • Dati dell'account: credenziali di accesso e preferenze, se crei un account.
  • Dati del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, pagine visitate e modalità con cui sei arrivato sul nostro Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Informativa sui cookie).
  • Dati di marketing: se hai aperto le nostre email o cliccato su un link, qualora tu sia iscritto.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

  • Per elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire resi e rimborsi e inviarti email di servizio relative all'ordine. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
  • Per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza clienti. Base giuridica: contratto e nostro legittimo interesse ad aiutarti.
  • Per inviarti newsletter, offerte e SMS.Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione. I clienti esistenti possono ricevere email relative a prodotti analoghi sulla base del nostro legittimo interesse; puoi opporti in qualsiasi momento.
  • Per mostrarti pubblicità pertinente su piattaforme come Meta, Google e TikTok e misurarne l'efficacia. Base giuridica: il tuo consenso tramite il banner dei cookie.
  • Per migliorare il nostro Sito e i nostri prodotti mediante strumenti di analisi. Base giuridica: consenso, ove siano necessari cookie; altrimenti legittimo interesse.
  • Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro Sito.Base giuridica: legittimo interesse.
  • Per adempiere a obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale e contabile. Base giuridica: obbligo legale.

4. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo con soggetti che ne hanno bisogno per aiutarci a gestire Lio, e solo sulla base di contratti che li proteggono:

  • Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce) e i nostri fornitori di servizi di pagamento, come Shopify Payments, PayPal e Klarna;
  • Fresh@Work B.V. (magazzino e resi), corrieri come PostNL e partner di consegna locali, e Parcel Panel (tracciamento degli ordini);
  • Klaviyo (email e SMS) e Zendesk (assistenza clienti);
  • Meta, Google e TikTok per la pubblicità e la misurazione, inclusi il pixel di Meta, Google Analytics e il pixel di TikTok, solo con il tuo consenso;
  • Trustpilot, quando ti invitiamo a lasciare una recensione;
  • i nostri commercialisti, consulenti legali e le autorità, ove previsto dalla legge.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, e noi stessi, si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Emirati Arabi Uniti e negli Stati Uniti. Se un Paese non è oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, proteggiamo i tuoi dati mediante le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o un altro meccanismo di trasferimento lecito. Puoi richiederne una copia.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati degli ordini e delle fatture: 7 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
  • Conversazioni con l'assistenza: fino a 2 anni dall'ultimo contatto.
  • Dati di marketing: fino alla disiscrizione, più un breve periodo per garantire il rispetto della tua scelta.
  • Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account.
  • Dati dei cookie: vedi la nostra Informativa sui cookie.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporti allo stesso, di riceverli in un formato portabile e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare questi diritti, scrivi a support@breathelio.com. Potremmo chiederti di verificare la tua identità e ti risponderemo entro un mese.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo Paese, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia o l'Autoriteit Persoonsgegevens nei Paesi Bassi.

8. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni crittografate, controlli degli accessi e collaborazione esclusiva con fornitori affidabili. Nessun sistema è completamente sicuro: ti invitiamo quindi a utilizzare una password robusta e a mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

9. Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo decisioni nei tuoi confronti basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. I nostri strumenti antifrode possono segnalare un ordine per una verifica manuale.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche ai nostri servizi o alla normativa. La versione più recente è sempre disponibile in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

Domande su questa informativa?

Il nostro team risponde a ogni email, di solito entro un giorno lavorativo.

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